В Мурманске во всю работают колл-центры в поликлиниках - Новости Мурманска и Мурманской области - Большое Радио
Ноябрь 2016
ПНВТСРЧТПТСБВС
31123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
2829301234
Сегодня в эфире
00:00
Музыкальный эфир
Тема дня
19.06, 16:00
В программе "Тема дня" - "Новостройки Петербурга"
19.06, 15:35
Центр "Прагматика Лада" - гость программы "Тема дня"
Опрос
Как Вы слушаете Большое Радио?
В машине
Через плеер на сайте
Не слушаю, смотрю видеотрансляцию
Другое

Для участия в опросе вам необходимо войти или зарегистрироваться

В Мурманске во всю работают колл-центры в поликлиниках

08.11.2016, 19:18

Министерство здравоохранения разработало уникальный проект, носящий название «Открытая регистратура».  В нашем регионе в рамках данного проекта развивается сеть операторов колл-центров, приходящих на помощь работникам регистратур в поликлиниках  областного центра.

Диспетчеры отмечают, что в месяц поступает около трёх тысяч звонков. Таким образом, именно работники колл-центров являются  связующим звеном между медицинским персоналом и гражданами. Люди записываются на приём к специалистам, узнают всю необходимую информацию. Именно благодаря операторам к врачам попадает больше половины всех пациентов. Кто-то же по привычке берёт номерки в регистратуре, кто-то записывается через интернет-портал.

Однако, полностью модернизировать схему работ поликлиник не так-то просто – требуется много времени и сил. Сейчас же все работы ведутся именно в этом направлении. Основная цель – повысить уровень доступа мурманчан к услугам медицинской помощи 

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Поделиться ссылкой

Комментарии

  • Комментариев пока нет.

Ваш комментарий

Чтобы оставлять комментарии, необходимо войти или зарегистрироваться


FM-вещание
Мурманск
Кола
Мурмаши
Североморск
Полярный
Снежногорск
Гаджиево
Верхнетуломский
Заполярный
Никель
Спутник
Печенга
Луостари
Киркенес
Вадсё
Вардё
Мончегорск
Оленегорск