За последнюю неделю Центр управления регионом Мурманской области зарегистрировал 551 обращение в социальных сетях, что на треть меньше по сравнению с предыдущим периодом.
Основные темы, которые волновали жителей, касались уборки снега и наледи, качества отопления, расчистки дорог, работы медицинских учреждений, а также состояния контейнерных площадок. Небольшое увеличение числа сообщений зафиксировано по направлению «Дороги». В начале недели из-за сильных снегопадов жители активно обращались с просьбами ускорить уборку улиц и тротуаров. Основной поток жалоб пришёлся на период ликвидации последствий продолжительных метелей.
В Мурманске количество обращений сократилось на 32%. В сфере благоустройства жители указывали на необходимость очистки лестниц и улиц, в блоке ЖКХ просили проверить деятельность управляющих компаний «Севжилсервис» и «Заполярье-Сервис». Также поступали жалобы на уборку снега с ключевых магистралей, сложности с записью к врачам через колл-центры и переполненные контейнеры для отходов. Все сигналы направлены в профильные ведомства и муниципальные органы.
Показательным стал случай в Никеле, где после обращения жителя по поводу надписей на фасаде дома проблема была решена в кратчайшие сроки. В выходные дни граффити закрасили, а заявителю направили фотоотчёт.
Всего за отчётный период обработано 74% обращений: часть проблем уже устранена, по остальным даны разъяснения. В числе оперативных решений — закрытие колодца в Мурманске, ограничение доступа в аварийное здание в Оленегорске, расчистка лестницы в Полярном и ремонт детских качелей в Никеле. Отдельно отмечена работа регионального Минэнерго и муниципалитетов, которые продолжали информировать жителей о ходе работ даже в выходные дни.
Фото: Екатерина Громова
