За минувшие семь дней в Центр управления регионом Мурманской области поступило 1 373 сообщения от местных жителей через социальные сети. Наибольшее количество жалоб касалось перебоев с подачей тепла, наличия выбоин на дворовых территориях и автомобильных дорогах, проведения прививочной кампании против гриппа, а также задержек при вывозе бытовых отходов.
Увеличение числа жалоб на ЖКХ специалисты связывают с началом отопительного сезона. После подачи тепла внутридомовые системы требуют настройки, поэтому в отдельных квартирах отопление может появиться не сразу. В ЗАТО Заозерск и Оленегорске количество обращений на тысячу жителей оказалось выше среднего, при этом основной причиной также стали проблемы с подключением тепла. Жители Мурманска, кроме того, сообщали о неисправных светофорах на улицах Беринга и Папанина, перепадах напряжения и интересовались акцией «Зелёный рекорд». В сфере здравоохранения северяне спрашивали о сроках вакцинации и наличии препаратов, а по вывозу отходов поступали сигналы из Мурманска, Апатитов и Кировска.
Также есть обращения, которые отрабатывались недостаточно эффективно. Так, в Снежногорске жительница сообщила о протечках в квартире из-за негерметичных швов, однако после обращения в управляющую компанию получила рекомендацию набраться терпения. В Мурманске после сигнала о необходимости ремонта лестниц на улицах Папанина и Седова сроки работ сначала переносили, но после вмешательства ЦУР оба объекта отремонтировали 10 сентября.
За неделю удалось обработать 76% всех поступивших обращений. В перечне закрытых задач числятся такие пункты, как окрашивание фундамента памятного знака в Ковдоре, восстановление ступеней на улице Сафонова в Североморске, а также приведение в порядок игрового оборудования на территории детской площадки по улице Хибиногорской в Кировске.
Фото: Екатерина Громова
