Первые сообщения о неисправностях нового складного смартфона Apple iPhone Duo появились в выходные после начала продаж 23 октября. Владельцы стали публиковать в социальных сетях фотографии повреждённых экранов и рассказывать о проблемах. Некоторые пользователи утверждали, что при раскрытии устройства слышали хруст, после чего вдоль центрального сгиба появлялась трещина или на дисплее возникали светлые полосы.
Apple подтвердила, что проблема затронула небольшое количество iPhone Duo, и рекомендовала владельцам неисправных устройств обратиться в AppleCare для замены. При этом компания пока не объяснила причину появления трещин и не сообщила точное число пострадавших смартфонов. Специалисты iFixit предположили, что повреждения могут быть связаны с механизмом шарнира: один из внутренних элементов, возможно, создаёт избыточное давление на экран в области сгиба. Однако эта версия пока не подтверждена производителем.
Ситуация особенно неприятна для российских покупателей, поскольку складной смартфон стоит сотни тысяч рублей. Цена iPhone Duo в России начинается от 399 990 рублей, а версия с накопителем на 1 ТБ стоит 529 990 рублей. При этом официальная программа AppleCare+ в России не работает, поэтому рассчитывать на замену через неё российским владельцам не приходится. Возможность решения проблемы по гарантии или через продавца будет зависеть от конкретных обстоятельств покупки и обслуживания устройства.
Фото: Елена Становая
