На прошлой неделе по всей стране проходила неделя безопасности рунета. Какие подводные камни таит в себе Всемирная паутина? Как обезопасить детей и подростков, которые зарегистрированы в социальных сетях? Какие профилактические мероприятия проводятся в Мурманске? Об этом и многом другом расскажет гость программы «Точка зрения», заведующая медиатеки Мурманской областной детско-юношеской библиотеки Ирена Кострова. Ведущая выпуска — Александра Ретунская. Телефон прямого эфира: 45–09–45.
Александра Ретунская: Здравствуйте, в эфире программа «Точка зрения», в студии Александра Ретунская, за пультом звукорежиссера Лидия Одарченко, мы рады приветствовать у нас в студии Ирену Кострову, заведующую медиатеки Мурманской областной детско-юношеской библиотеки.
Ирена Кострова: Доброе утро!
Александра Ретунская: Здравствуйте, Ирена! Действительно, тема такая волнительная для меня как родителя. Я понимаю, что недостаточно знаю о подводных камнях интернета, или, по крайней мере, отмахиваюсь от ответственности, рисков, которые поджидают моего ребенка в интернете, и у меня сразу же вопрос: где сейчас современный родитель, современный ребенок может получить консультацию, научиться этой технике безопасности? В школе, мы говорили, что вот неделя состоялась, это ежегодно, масса мероприятий… у вас есть какие-то наработки, статистика, есть понимание масштаба этой проблемы?
Ирена Кострова: Конечно, понимание масштаба проблемы есть, но я могу сказать, что все очень просто, ничего здесь сложного нет, нужно обратиться к тем же интернет-ресурсам, которые занимаются интернет-безопасностью, и есть организации, в том числе, наша библиотека, которые занимаются просветительской работой, рассказывая об интернет-безопасности не только детям, но и родителям. В прошлом году мы проводили виртуальное родительское собрание, были мои выступления, были представители нашего УВД, были педагоги…
Александра Ретунская: Хорошо, а насколько подкованы современные родители? Понятно, что все интернет-зависимые, но знаем ли мы обо всех опасностях которые подстерегают?
Ирена Кострова: Не очень…
Александра Ретунская: Я вот сегодняшнюю ленту смотрела… действительно вот эти группы в соцсетях, которые подталкивают подростков к суициду… Давайте напугаем наших слушателей!
Ирена Кострова: Напугаем. Но, прежде всего, я бы хотела сказать, что интернет можно сравнить с улицей, нужно, чтобы это понимал каждый родитель. Везде, во всех школах, все изучают предмет «Основы безопасности жизнедеятельности», но часов по безопасному интернету до сих пор нет в школьной программе, насколько мне известно, а надо бы. На государственном уровне уже поднимается этот вопрос. На улице мы представляем опасность каким образом? Дядька с бородой в очках — вот это опасность, он сразу похитит, схватит, заберет этого ребенка…
Александра Ретунская: Мы же говорим: «Не разговаривай с незнакомыми людьми». Здесь то же самое.
Ирена Кострова: То же самое в интернете…
Александра Ретунская: Когда к тебе начинают стучать, спрашивать, где ты живешь, где работают родители…
Ирена Кострова: Если раньше везде, может быть, вы встречали в прессе всех волновала проблема детской порнографии, недетский этот контент, то сейчас на первом месте стоит похищение персональных данных, потому что персональные данные дети у нас размещают очень и очень активно…
Александра Ретунская: Создают страничку ВКонтакте…
Ирена Кострова: Не стесняются размещать телефон, адрес почтовый. Очень просто вычислить мобильный телефон, школу, если еще где-то дополнительно занимается, на языковых курсах, все это указано, тут же у тебя можно проследить твои взаимоотношения, твои друзья, допустим там, с кем ты общаешься… есть очень хороший такой ресурс, он создан недавно, называется «Персональные данные. Дети», вот там как раз и размещается вся информация о том, как может произойти утечка персональных данных. Этот сайт создан для подростков. Перво-наперво вы должны объяснить вашим детям, чтобы они, создавая всевозможные аккаунты, не размещали персональных данных. Хотя все это делают.
Александра Ретунская: Номер класса, номер школы тоже нельзя размещать?
Ирена Кострова: В какой-то степени нужно себя обезопасить. Не размещать фотографии какого-то сомнительного содержания, подростки любят это делать, потом еще немаловажно такое понятие, как сетевой этикет. Нужно вести себя корректно. Иначе это может привести к различным конфликтам, это уже выносится: не в классе конфликт происходит, он происходит уже в интернете.
Александра Ретунская: Вы хотите сказать, психологическую травму современный ребенок может заработать в интернете?
Ирена Кострова: Конечно, конечно! Есть такое понятие, как кибербуллинг, это агрессивное поведение в сети. Есть еще такое понятие, как троллинг, не слышали?
Александра Ретунская: Вот это я знаю, да!
Ирена Кострова: Тролли — это интернет-хулиганы, да. А кибербуллинг — это более тяжкое. Это как административное и уголовное нарушение.
Александра Ретунская: То есть, в интернете ребенок может быть подвергнут травле?
Ирена Кострова: Конечно, да!
Александра Ретунская: Его могут выбрать в качестве объекта для насмешек. Вспоминаем фильм «Чучело», вот из вашего ребенка вполне могут в интернете сделать «чучело». И потом будете удивляться, почему он запирается в комнате, рыдает…
Ирена Кострова: Несколько лет назад какой-то из каналов показывал такую историю, как одна девочка разместила фотографии собственные какого-то такого содержания, и одноклассники стали давать какие-то комментарии не очень лестные, произошел очень большой конфликт, образовалось две группировки, и дошло до того, что девочки исписали подъезд возле квартиры. И это имело наказание, родители обратились с заявлением в полицию…
Александра Ретунская: Мне кажется, там все обостряется, в интернете ты прячешься за аватарками, тебе кажется, что это игра, это не на самом деле.
Ирена Кострова: Ну вот есть такая проблема на самом деле, она не надуманная. Каждому из родителей кажется: «Если с моим ребенком такого не случится, значит, такого не может быть!», а на самом деле это может быть. Еще одна из проблем сейчас — это мошенничество с деньгами, это не только утечка персональных данных, которые будут связаны с пин-кодом…
Александра Ретунская: Ребеночка могут попросить достать из портмоне у папы карту?
Ирена Кострова: Не портмоне! Ребенок сам что-то может купить. У нас постоянно выскакивает, мы видим постоянно навязчивую рекламу, что для взрослых, что для детей. Детям это будут какие-то онлайн-игры, на которые он должен потратить деньги, взрослому там что угодно будет — косметика, бытовая техника с какими-то там скидками неимоверными. Это толкает ребенка к необоснованным покупкам, такие случаи бывают. Ну и чисто техническая проблема утечки данных банковских карт, хотела напомнить радиослушателям, если вы сталкиваетесь с какой-то платежной системой и не видите в адресной строке такого замочка, никогда ни в коем случае не пользуйтесь этим сайтом, потому что этот сайт не имеет соответствующей лицензии, он не защищен. Вот это тоже нужно учитывать, многие об этом забывают.
Александра Ретунская: Ужас! Мы поговорили о рисках для психики ребенка, а для здоровья? ВОЗ тоже интернет-зависимость в перечень заболеваний включила.
Ирена Кострова: Есть разная статистика, я хочу просто обозначить организации, которые занимаются исследованиями, очень объективные и авторитетные исследования проводит у нас такой специалист, как Солдатова Галина Владимировна, профессор МГУ, член-корреспондент РАН, доктор психологических наук, она занимается цифровым детством. Риски, опасности и различные исследования. Я могу рекомендовать очень хороший портал «Дети России онлайн», этот портал поддерживается не только МГУ, также поддерживается Фондом развития интернета, и в свободном доступе существует сетевой журнал «Дети в информационном обществе», где родители могут ознакомиться с огромным количеством исследований, начиная с 2011 года, последняя версия журнала посвящена соцсетям.
Александра Ретунская: Но все-таки, это опасно для здоровья? Хотят ли признать интернет-зависимость заболеванием?
Ирена Кострова: Да, но это не только касается детей, а вообще. В прошлом году были такие данные, что в 2017 г. что ВОЗ, у них есть такой специальный справочник, которой будет систематизировать интернет-зависимость как психическое заболевание.
Александра Ретунская: И освобождение от школы будут давать! Как контрольная — «Я все, я зависимый, вызывайте мне доктора!».
Ирена Кострова: Это уже совершенно другой вопрос.
Александра Ретунская: Я вот тоже посмотрела, нет официальной статистики, но говорят, подвержено около 5% населения детского.
Ирена Кострова: По поводу онлайн-зависимости статистики у меня такой нет, я могу сказать немножко о родителях. Институт МГУ считает, что 90% родителей не знают о средствах технического контроля. Маленького ребенка еще можно контролировать, можно ограничить…
Александра Ретунская: То есть, они не пользуются этими программами, которые предлагают операторы сотовой связи установить?
Ирена Кострова: Они, может быть, и не знают…
Александра Ретунская: Но зато они очень гордятся, что ребенок еще не умеет говорить, но уже управляется с гаджетом и пальчиком тычет и радуется.
Ирена Кострова: По данным «Ростелекома», только 6% знают о том, что можно контролировать ребенка в сети.
Александра Ретунская: Вы можете дать какие-то утилитарные советы? Уважаемые родители, вы вполне можете, прогуливаясь по городу, заглянуть в салоны операторов сотовой связи и там у консультанта узнать и подключить эти программы.
Ирена Кострова: Я думаю, это все можно узнать и на сайтах тех же провайдеров.
Александра Ретунская: А есть телефон горячей линии, чтобы посетовать на проблемы?
Ирена Кострова: Есть линия помощи «Дети онлайн». Телефон: 8(800)00015.
Александра Ретунская: А вообще задумываются законодатели побудить родителей нести ответственность за пребывание детей в интернете? У нас же любят наказывать. Когда родители пошли на работу, оставили детей дома, оставили ему еду и компьютер, сказали: «Ну все, теперь моя душа спокойна», приходят вечером, ребенок изможденный, он там 6 часов в интернете серфингом занимался.
Ирена Кострова: Я не могу дать ни технической консультации, ни юридической, я могу сказать только в плане информации, что с ребенком нужно договариваться, есть такое хорошее понятие, как медиация, когда люди договариваются, за рубежом уже давно известно, что дети подписывают интернет-соглашения. Но это чисто такой психологический момент в семье, что «я обязуюсь столько-то времени»… наверное, те родители, которые подписывают интернет-соглашение, они как-то ограничивают ребенка сами. Нужно ограничивать, нужно договариваться, нужно разговаривать, нужно посещать страницу в социальных сетях и смотреть, с кем общается ваш ребенок, кто у него в друзьях, в каких группах состоит — это тоже очень важно. Если вы состоите тоже в этой социальной сети…
Александра Ретунская: Но ведь действительно приобретает какой-то катастрофический размах это увлечение экстремальными, опасными для жизни… фактически, подталкивающими к суициду играми…
Ирена Кострова: Таких групп очень много. Группы, где люди ведут антисоциальное какое-то… суицид — да. В 2015 г. у нас суицидом покончили, по-моему, полторы тысячи детей.
Александра Ретунская: Фактически, их довели до самоубийства?
Ирена Кострова: Нет, это не только связано с интернетом, это полностью статистика по детскому суициду. Но в 2016 г. как-то немножечко поменьше было, самый пик там 2014–2015 гг. были. Что касается маленьких детей, знают ли родители, с какого возраста можно регистрироваться в социальной сети ВКонтакте вообще? Официально можно с 13 лет регистрироваться!
Александра Ретунская: На самом деле, ты же привязываешь к телефону… а несовершеннолетний не может приобрести…
Ирена Кострова: Но как же регистрируются дети в 8–10 лет?
Александра Ретунская: Не без помощи родителей!
Ирена Кострова: Смотрите, вот они в 4 года обращаются с планшетом, гаджетом, мне кажется, они и в 4– 5 лет…
Александра Ретунская: На скользкую дорожку вы толкаете своих детей!
Ирена Кострова: Если он в состоянии читать, он и сам это может сделать. Просто нужен какой-то контроль!
Александра Ретунская: Главное, что я поняла из нашего разговора, то интернет — это улица, гденужно знать «правила дорожного движения» и соблюдать их. Потому что у нас есть уроки правил дорожного движения в школе, и я бы настаивала, чтобы обязательно с детьми занимались. Ирена мне сейчас презентовала памятки, которые любой родитель может скачать с сайта МВД России и просто распечатать в формате обычного листа. Очень интересно! «Первое: сделай безопасное селфи» — очень наглядно для детей, чего не стоит делать — на железнодорожных путях и с животными не всегда мило. Тут еще одна памятника: «Полезные советы для тебя и твоих друзей», я попыталась сама пройти этот тест, но я хочу сказать, что задумываешься. Первый вопрос: «Новый друг, в чьих данных указан тот же возраст, что у тебя, предлагает тебе обменяться фотографиями. Ответ “a”: попрошу его фото, потом пришлю свое; “b”: посоветуюсь с родителями», да, здесь есть о чем поговорить с детьми. Такие опорные конспекты вам помогут.
Ирена Кострова: Хочу опять обратиться к этому проекту «Дети России онлайн». Здесь есть в свободном доступе пособие по безопасному интернету, практические пособия, тесты различные, анкетирования, курс лекций для родителей, можно почитать. И вот эту статистику, она официальная, ее можно смотреть на официальном сайте, это будет достаточно интересно, но я хочу сказать, что мы с этой темы работаем не только в рамках недели, мы с этим работаем очень давно, с 2005 г. Некоторые интересуется, почему библиотеки обратились к этой теме…
Александра Ретунская: Школа должна заниматься, потому что школьная программы побуждает активно пользоваться интернетом и компьютером для подготовки презентаций…
Ирена Кострова: Но как раз вот это просветительская деятельность. Если мы строим какое-то познавательное занятие, мы покажем в комплексе книги, журналы, электронные издания, это уже общий часть информационной культуры, просто интернет — уже неотъемлемая часть культуры, нельзя воспринимать интернет с точки зрения «мы просто развлекаемся, мы просто общаемся», интернет — это огромная площадка, где можно получить знания. Вот сейчас благодаря интернету можно получить образование.
Александра Ретунская: Я не понимаю, как раньше жили без интернета.
Ирена Кострова: Вот как раз и поколение детей, которые родились с 2000 г, это поколение Z, это дети которые не представляет свою жизнь без интернета. Они родились, когда уже все было.
Александра Ретунская: Пожили бы они без мобильных телефонов!
Ирена Кострова: Поэтому если какие-то проблемы существуют, пожалуйста, обращайтесь к нам, мы проводим организованные индивидуальные занятия, и групповые, в этом году мы подготовили мини-квест «Опасности нет». И у нас существует музей информации в медиатеке, где собраны различные там ретро-экспонаты, старые мобильные телефоны, модемы, пейджера у нас нет, к сожалению.
Александра Ретунская: Товарищи! Принесите в библиотеку пейджер, пожалуйста. Пополните…
Ирена Кострова: У нас есть канал на YouTube, можете посмотреть наши видеоролики, понравится вам или нет эта форма. Из 5–7 класса детям это интересно. Активная форма… они у нас рассредоточены по нескольким отделам, даем различные задания. Им нужно было собрать системный блок, там допустим, лежали детали, материнская плата, кулер, нужно было все собрать.
Александра Ретунская: Я задумалась о том, что начинать нужно с себя, уважаемые взрослые, родители, бабушки, дедушки, протестируйте себя, насколько вы знаете правила дорожного движения на этой улице с очень бешеным движением — интернета, и вот когда вы поймете, что вы отличники, можно же уже просвещать отпрысков своих.
Ирена Кострова: А для тех, кто не очень знаком, есть проект «Разумный интернет», проект для тех кто, с интернатом не на «ты», для людей старшего возраста, и он обучающего характера, там можно научиться, пройти тестирование, получить какие-то конкретные задания, бесплатный совершенно доступ.
Александра Ретунская: Спасибо большое! Благодарю Ирену Кострову, заведующую медиатекой Мурманской областной детско-юношеской библиотеки. Мы идем к вам! Просвещайте нас! Спасибо вам большое! Приходите к нам еще! Это была программа «Точка зрения», до свидания!