В Ленинском и Первомайском отделениях Многофункционального центра в Мурманске созданы условия, отвечающие стандартам комфортности для получения государственных и муниципальных услуг: установлены модульные конструкции, системы кондиционирования воздуха, оборудованы детские уголки, приобретена новая мебель для залов ожидания. Дополнительно в Первомайском отделении созданы условия для приема маломобильных групп населения. Во всех трех отделениях дополнительно установлены информационные напольные стенды и стойки с перекидными системами. В каждом отделении МФЦ работает администратор, оказывающий консультационно-информационные услуги и сопровождающий заявителей в залах приема и ожидания. Благодаря поддержке Правительства Мурманской области в течение года были открыты 18 дополнительных окон приема заявителей, в настоящее время их число составляет 46.