В Мурманске состоялся семинар, посвященный работе с обращениями граждан, поступающими в органы власти. Мероприятие организовано Аппаратом Правительства Мурманской области. Согласно проведенному анализу, самыми многочисленными остаются обращения по теме жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы. При этом качественный состав обращений граждан меняется. На встрече также было отмечено, что в настоящее время, помимо традиционного способа подачи и приема обращений, в Мурманской области действуют и активно развиваются новые формы общения органов власти с населением. В частности, жители региона имеют возможность обратиться в Общественную приемную, размещенную на портале Правительства Мурманской области. С 2013 года на сайте губернатора Мурманской области работает рубрика «Обратная связь», с помощью которой каждый гражданин может задать свой вопрос губернатору. Помимо этого губернатором Мурманской области, его заместителями, руководителями исполнительных органов государственной власти регулярно проводятся личные приемы граждан.