Муниципальное учреждение «Новые формы управления» готово помочь всем обратившимся решить их коммунальные проблемы. Пришедших проконсультируют, как правильно составить исковое заявление или жалобу в надзорные органы. Услуга оказывается бесплатно. В судебных разбирательствах «НФУ» поддерживает жильцов, отстаивающих свои права. И это не только споры о качестве работы управляющей компании, но и  перерасчёты за коммунальные услуги, содержание и ремонт. За полтора года  специалистами «НФУ» подготовлено и направлено в суд 177 исковых заявлений по жалобам жильцов 225 домов. Из них удовлетворены 154, остальные находятся на рассмотрении, в некоторых случаях ответчик выполнил работы до суда. Так, во дворе дома №11 на проезде Молодёжный провели ремонт асфальтобетонного покрытия, а в доме на улице Щербакова отремонтировали сразу несколько подъездов.