В Мурманской области продолжается внедрение проекта «Открытая доброжелательная регистратура». Недавно новая регистратура заработала в Мурманской городской поликлинике №3. Она разделена на холл с информационным табло и инфоматом, где посетители ожидают приглашения в регистратуру. В комфортных условиях и по «электронной очереди». Есть зона регистратуры и call-центр, где осуществляются запись на прием к врачу и консультации пациентов по телефону. В холле поликлиники работает администратор зала.

Повышение доступности медицинской помощи в амбулаторных учреждениях региона является приоритетным направлением работы министерства здравоохранения. Для этого был изучен этот опыт в других регионах России. Специалисты ознакомились с работой поликлиник в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Томск.

В этом году проект «Открытая доброжелательная регистратура» уже реализован в поликлиниках № 3, 4 и 7 города Мурманска, организация аналогичных регистратур идет и в районах области – в Заполярном, Никеле, Кировске и Ковдоре. Проект будет внедрен и в других амбулаторно-поликлинических учреждениях региона.