В рамках проекта «Почты России» по развитию курьерской доставки почтовых отправлений в Мурманском филиале Почты России открылись участки курьерской доставки (УКД) почтовых отправлений в Мурманске и Апатитах.
Новый формат работы с посылочной корреспонденцией позволит сократить сроки доставки. Теперь для получения или отправки почты EMS горожане могут вызвать курьера на дом или в офис.

Отличие УКД от обычных почтовых отделений в том, что они предназначены только для операций с посылочной почтой. Клиентам предоставляются услуги по приёму, доставке и вручению почтовых отправлений EMS. Все посылки будут вручаться адресатам в течение 24 часов. Если получатели не ответят сразу на телефонный звонок, или курьеру дважды не удастся вручить почтовое отправление из-за отсутствия адресата дома, то отправление будет храниться в участке курьерской доставки один месяц.
Для консультации клиентов в настоящее время работают колл-центры. В рабочее время действуют телефоны в отделениях почтовой связи, а в круглосуточном режиме заявки принимаются по номеру: 8-800-2005-055.
Для автоукомплектования Мурманского и Апатитского участков курьерской доставки транспортом выделено 6 автомобилей.