Оператор заботится не только о качестве связи в собственной сети, но и тестирует мобильные устройства перед тем, как они попадают в розничную продажу. После обращений специалистов лаборатории производитель может «довести» программное обеспечение того или иного смартфона, чтобы он без проблем работал в российской радиосети. Или установить прошивки, позволяющие гаджету быстрее «качать» данные в интернете.

Особенное впечатление на журналистов произвели специальные экранированные комнаты, куда снаружи не проникают радиосигналы. Выглядят эти три комнаты обычно, однако штукатурка особого типа и металлическая сетка, спрятанная в стенах, позволяет создать «стерильные» условия для тестирования гаджетов. Внутри комнат можно смоделировать любые условия работы мобильной сети — и проверить, как в них будет вести себя смартфон.

В результате всей этой работы оператор получает информацию, которую учитывает при строительстве базовых станций: если смартфоны имеют более современную начинку, ставить дополнительные БС для усиления сигнала в тех или иных местах нет необходимости — «быстрые» смартфоны скорее скачивают нужный контент и освобождают частоты для других абонентов, поэтому сеть загружается меньше. А клиенты оператора получают более функциональные и надежные модели.