18 марта семья мурманчан находилась в торговом центре на Кольском проспекте. Они сидели на скамейке возле фонтанов, а затем направились по магазинам. Свой кошелёк северянка забыла. Инцидент произошёл в  период с 16:50 до 17:00. Вернувшись спустя недолгое время, своего кошелька тридцатитрёхлетняя пострадавшая не обнаружила.

Полицейские опросили персонал и возможных свидетелей, а также просмотрели камеры видеонаблюдения. Они установили, что один из посетителей похитил клатч путём свободного доступа. Затем мужчина позвонил, из магазина к нему вышла женщина, и они покинули торговый центр. Расследование уголовного дела продолжается. В кошельке у мурманчанки находилась сумма в 65 тысяч рублей.