Портал Domofond.ru провел опрос, составив рейтинг качества работы коммунальных служб в городах России. В списке из 150 позиций Мурманск на 65 строчке. Участники опроса оценивали утверждение «Я доволен работой коммунальных служб» по шкале от 1 до 10, где 1 означает «полностью не согласен», а 10 — «полностью согласен». Для каждого города был рассчитан средний балл, который отражает степень удовлетворенности его жителей.

Если судить о качестве услуг коммунальщиков в Мурманске с точки зрения позиции в рейтинге, 65 место – неплохой показатель, однако специалисты портала советуют обратить внимание на средний балл, который является ключевым. Степень удовлетворенности северян – 5,6 балла из 10, в сравнении с прошлым годом (5,2) наблюдется динамика в лучшую сторону. В среднем по стране местные жители оценили работу коммунальщиков на 5,4 балла, это говорит о том, что результаты работы служб ЖКХ не соответствуют ожиданиям россиян. Таким образом, небольшой отрыв столицы Заполярья от среднего балла вряд ли можно считать успехом.  

Люди недовольны как уровнем услуг, самая частая жалоба — низкая скорость и качество уборки улиц и дворов зимой, так и высокой стоимостью коммунальных тарифов. «Деньги собирают и ничего не делают» – один из показательных комментариев. «Низкие оценки работы ЖКХ часто говорят о несоответствии стоимости услуг их объему или качеству», - заключают эксперты Domofond.ru.