В Оленегорский городской суд обратился гражданин Г. с иском к Королевским голландским авиалиниям о защите прав потребителей. Он указал, что в связи с отменой рейсов из-за начала пандемии, он не смог воспользоваться купленными билетами. Услуга по перелёту по маршруту Санкт-Петербург–Амстердам–Йоханнесбург–Амстердам–Санкт-Петербург ему не оказана, денежные средства, уплаченные за авиабилеты, не возвращены. До рассмотрения дела ответчик добровольно возместил истцу всю сумму. Однако истец настаивал на удовлетворении исковых требований в части взыскания неустойки, в связи с несвоевременным возвратом денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.

Суд установил, что Государство Нидерланды является участником Монреальской Конвенции, а также, вместе с Россией, участвует в Варшавской Конвенции. В силу ст. 29 Монреальской Конвенции, при перевозке пассажиров, штрафы, штрафные санкции или любые другие выплаты, не относящиеся к компенсации фактического вреда, не подлежат взысканию.

В соответствии со ст. 33 Варшавской конвенции «Об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок» и ст. 27 Монреальской конвенции, ничто не препятствует перевозчику отказаться от заключения договора перевозки, каких-либо средств защиты, предусматриваемых Конвенцией или установить условия, не противоречащие положениям настоящей Конвенции.

Согласно п. 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, перевозчик вправе в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части.

Приобретение истцом авиабилетов у ответчика свидетельствует о его ознакомлении и согласии с правилами перевозки, размещенными на официальном сайте. С 27 марта сего года регулярное авиасообщение между российскими международными аэропортами было прекращено. Поскольку срок окончания указанного запрета не был установлен, Публичная компания с ограниченной ответственностью «КЛМ Королевские голландские авиалинии» также была вынуждена отменить международные рейсы. Учитывая выявленные обстоятельства, суд во взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа истцу отказал.

фото http://s1.travix.com