Клиентская служба «Ростелекома» отвечает на вопросы северян, касающиеся оплаты услуг компании в новых условиях.

Напомним, в отношении ряда российских банков, включая выпущенные ими карты платежных систем Visa и MasterCard, введены санкции, также для российских пользователей ограничена работа сервисов Google Pay и Apple Pay, не работает оплата подписок, оформленных в магазинах приложений Google Play и App Store.

«Ростелеком» доводит до сведения абонентов, что все банковские карты, выпущенные российскими финансовыми организациями, включая международные системы Visa и MasterCard, продолжают работать на территории России без ограничений.

Банковской картой без комиссии, при использовании номера лицевого счета, можно оплатить услуги «Ростелекома» на сайте, в личном интернет-кабинете абонента и мобильном приложении «Ростелеком». Внести платеж по карте или наличными можно также в терминалах оплаты и банкоматах, отделениях «Почты России» и салонах связи, в онлайн- и мобильных банках.

Обращаем внимание, что оплата услуг через сервисы Google Pay и Apple Pay недоступна. Жители Заполярья могут использовать альтернативные способы бесконтактной оплаты. В сервисе Samsung Pay доступна бесконтактная оплата с использованием карт «Мир».

На сайте «Ростелекома» услуги можно оплатить через Систему быстрых платежей (СБП) — мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки. В ближайшее время сервис будет доступен для пользователей личного кабинета «Ростелекома».

Возможность оплаты покупок и подписок в Google Play и App Store с использованием карт российских банков в настоящее время закрыта. Для сохранения подписки пользователи могут выбрать следующие варианты её сохранения, при этом  уже оплаченные подписки через App Store и Google Play будут доступны до конца срока их действия. 

1. Оплата подписок Wink банковской картой — самый надежный способ.

Для Wink рекомендуется отключить продление подписок в App Store и Google Play и оформить подписку с использованием банковской карты (принимаются карты систем Visa, MasterCard и «Мир», выпущенные российскими банками) в личном кабинете клиента видеосервиса. Инструкция по привязке банковской карты доступна по ссылке.

2. Оплата подписки со счета Apple ID, который можно пополнить двумя способами.

Пополнить счет можно по следующей схеме: App Store → Ваша аватарка в правом верхнем углу → «Пополнить счет Apple ID».

Второй способ пополнения Apple ID — покупка подарочного сертификата (доступна в ряде банков — уточняйте в своей финансовой организации) с последующей его активацией в App Store.

3. Оплата со счета мобильного телефона в App Store и Google Play.

МТС, «Билайн» и «Мегафон» (также владеет Yota) опубликовали на своих сайтах инструкции, как подключить оплату покупок и подписок в сервисах Apple (App Store, Apple Music, Apple TV, iTunes), Google Play и Huawei AppGallery с личного счета абонента мобильной связи.

Как платить с мобильного счета в Google Play:

• войти в настройки своего аккаунта;
• зайти в раздел «Платежи и подписки»;
• выбрать «Способ оплаты»;
• нажать на пункт «Добавить оператора связи»;
• ввести мобильный номер.

Инструкция для владельцев устройств Huawei:

• войти в настройки аккаунта;
• зайти в раздел «Платежи и покупки»;
• нажать на пункт «Мобильный платеж»;
• нажать «Добавить»;
• ввести мобильный номер.

Как привязать телефон в сервисах Apple:

• в настройках устройства зайти в раздел App Store;
• нажать на Apple ID;
• зайти в раздел «Управлять способами оплаты»;
• выбрать «Добавить способ оплаты»;
• нажать на пункт «Мобильный телефон»;
• ввести номер.

Нет гарантий, что оплата с помощью указанных способов будет работать в будущем. «Ростелеком» для надежной своевременной оплаты подписок рекомендует привязать банковскую карту в личном кабинете клиента Wink на сайте www.wink.ru.

В случае изменений и дополнений в способах оплаты услуг «Ростелекома» информация об этом будет оперативно опубликована на официальном сайте компании.

Фото: Ростелеком