В Мурманской области продолжает расти число жителей, которые пользуются интернетом для получения государственных услуг. По данным Мурманскстата за 2025 год, онлайн-сервисами воспользовались 81% северян в возрасте от 15 до 72 лет, тогда как в 2023 году этот показатель составлял 76%.
Как следует из представленной статистики, мужчины немного чаще обращаются к электронным государственным сервисам, чем женщины. Интернет для получения госуслуг используют 84% мужчин и 82% женщин.
Самой востребованной функцией портала госуслуг остаётся получение информации — ей пользуются 99% пользователей. Кроме того, 78% жителей региона направляют через интернет заявления и другие документы, а 76% оплачивают в электронном виде госпошлины, налоги, штрафы и другие обязательные платежи.
Несмотря на высокий уровень цифровизации, часть северян по-прежнему предпочитает традиционный способ взаимодействия с государственными учреждениями. Главной причиной отказа от использования онлайн-сервисов 36% опрошенных назвали желание лично посещать организации и общаться со специалистами.
Фото: Екатерина Громова
