В Мурманской области сформированы общественные советы при исполнительных органах государственной власти области. В настоящее время практически все  они  приступили к работе. Основная задача  общественного совета – объективная оценка работы учреждений со стороны непосредственных клиентов, анализ замечаний и выработка предложений по их устранению. В Мурманской области эта работа ведется в двух основных направления: первое – внедрение системы независимой оценки качества как механизма внешнего аудита и общественного контроля, второе – внедрение систем менеджмента качества в самих бюджетных учреждениях, запуск внутренних механизмов повышения эффективности.