Продолжается реализация проекта «Доброжелательная поликлиника», начавшегося в 2015 году. Главной целью проекта является искоренение проблем, из-за которых жители области не могут своевременно попасть на приём к специалистам и вынуждены терять время в очередях, пытаясь получить заветный талон к врачу, а потом, дожидаясь самого приёма. За последние два года проведены работы по созданию психологически комфортной обстановки в поликлиниках области. Технологические нововведения позволят разделить потоки пациентов на больных и здоровых, что значительно упростит процедуру записи к доктору. В рамках проекта белее 17-ти миллионов рублей вложены в ремонт и вынужденную перепланировку регистратур, их оснащение системами электронной очереди. Средства на эти работы выделялись из областного бюджета и внебюджетных поступлений медицинских учреждений. В ближайшие два года в рамках реализации проекта «Доброжелательная поликлиника» ещё 12 учреждений поликлинической помощи будут реновированы. В программе развития здравоохранения Мурманской области на это предусмотрены 37 миллионов средств областного бюджета.