В ходе рабочей встречи губернатор Марина Ковтун и глава администрации Мурманска Андрей Сысоев обсудили необходимость оперативного реагирования на обращения горожан по проблемам городского хозяйства и создания администрацией областного центра прямых каналов обратной связи с мурманчанами в социальных сетях.

На недавней пресс-конференции Андрей Сысоев говорил о том, что у него нет времени заниматься соцсетями, а то, когда от его имени пишут другие люди, он считает неприемлемым.  Как подчеркнула Марина Ковтун, социальные сети помогут местным властям более оперативно реагировать на жалобы людей, своевременно доводить до самого широкого круга мурманчан важную информацию, например, об устранении коммунальных аварий или отмене занятий в школах.

- Эта проблема назрела и достаточно остро стоит перед администрацией города. Львиная доля писем, поступающих в правительство области, ко мне на электронную почту, вопросов, обсуждаемых в социальных сетях, касаются городских проблем. При этом горожане не делят уровни власти, ответы с объяснениями, что эти вопросы относятся к исключительным полномочиям администрации города, воспринимают как отписки. Я хотела бы услышать от Вас, как вы наладите каналы обратной связи. Какие удобные формы будут использованы? Жители города должны чётко знать, куда им обращаться со своими бедами, – отметила Марина Ковтун.

Андрей Сысоев пояснил, что администрация города на регулярной основе ведет работу с обращениями граждан по традиционным каналам связи и пообещал дополнить её официальными аккаунтами городской администрации в социальных сетях в ближайшее время.