В Мурманской области стартовал эксперимент по внедрению новой системы оценки качества услуг организаций социальной сферы. В пилотном проекте участвуют 10 медицинских учреждений региона. Всего эксперимент проходит в 30 субъектах России и продлится до конца текущего года.
Новая система позволит жителям оценить качество и условия предоставления услуг. Пользователи смогут оставить отзыв о скорости обслуживания, удобстве получения услуг, чистоте помещений, работе сотрудников, а также доступности объектов для людей с ограниченными возможностями здоровья. Кроме медицинской помощи, система охватывает сферы дошкольного и школьного образования, медико-социальной экспертизы, физической культуры и спорта.
Принять участие в опросе могут совершеннолетние пользователи, зарегистрированные на портале Госуслуг и подключившие получение уведомлений. После получения услуги ссылка на анкету поступит в личный кабинет, мобильное приложение и на электронную почту. Собранные данные будут использоваться руководителями учреждений, а также федеральными и региональными органами власти для повышения качества предоставляемых услуг.
Фото: Екатерина Громова
